Sachbearbeiter/in (Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung) (m/w/d) - cw-mobile GmbH

Um unseren Kundenservice weiter zu verbessern und die Kapazitäten für das kommende Wachstum zu schaffen, besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Position "Sachbearbeiter (m/w)" in unserer Abteilung Onlineversand. In dieser spannenden Position sind Sie für die Bearbeitung von externen und internen Kundenanfragen mit dem Schwerpunkt Reklamationsmanagement verantwortlich.

Ihre Aufgaben:

• Reklamationen auf schriftlichen sowie telefonischen Weg entgegennehmen und bearbeiten
• Erstellung von Gutschriften gemäß unserer Widerrufsfristen und ggf. fehlerhafte Ware
• Disposition und Koordination der Reparaturabwicklung mit externen Servicepartnern
• Bearbeitung von Paketschäden, Korrespondenz zwischen Kunden und Paketdiensten
• Ablage und Dokumentation von Vorgängen

Ihr Profil:

• kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
• logisches Denkvermögen, hervorragendes Zeitmanagement
• gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• ausgeprägtes Servicebewusstsein, ein hohes Maß an Teamfähigkeit und beste Umgangsformen
• schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis 

Wir bieten ...

• ... einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem etablierten, wachstumsstarken Unternehmen
• ... Familien- und freizeitfreundliche Arbeitszeiten (Mo-Fr 07.30 bis 16.30 Uhr)
• ... 30 Tage Urlaub
• ... eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung
• ... ein familiäres Betriebsklima und hilfsbereite Kollegen
• ... kostenlose Getränke: Kaffee, Tee, Mineralwasser

Interesse?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige, schriftliche Bewerbung. Bevorzugt per E-Mail an: jobs@cw-mobile.de

cw-mobile GmbH                
Altenstein 19                
94481 Grafenau
Fon: 08552 97411-0
E-Mail: jobs@cw-mobile.de

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