Mitarbeiter für die Reklamationsbearbeitung (m/w/d) - Bauer Elektro-Service & Technik GmbH

🔧 Werde unser Problem-Löser Nr. 1! (m/w/d)

Wir sind ein modernes Familienunternehmen in der 3. Generation und rocken den Onlinehandel für Haushaltsgroßgeräte. Wenn’s mal nicht rundläuft, kommst du ins Spiel: schnell, freundlich und lösungsorientiert!

🚀 Dein Job – du bringst Ordnung ins Chaos

• Bearbeitung von Kundenreklamationen (Transportschäden, Gewährleistungsfälle)
• Beauftragung von Herstellerkundendiensten
• Technische Einschätzung von Defekten (Grundverständnis reicht)
• Erstellung von Gutschriften und Erstattung von Kaufpreisen
• Organisation von Retouren und Ersatzlieferungen
• Erstellung von Schadensrechnungen an Logistikdienstleister
• Kommunikation mit Kunden, Speditionen und Herstellerkundendiensten
• Dokumentation & Pflege aller Vorgänge im System
• Weitergabe relevanter Informationen an andere Abteilungen

💡 Was du mitbringst Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise

• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit dem PC & Freude am Organisieren
• Freundliches, kundenorientiertes Auftreten
• Ruhe und Überblick – auch wenn’s mal stressig wird
• Technisches Grundverständnis (von Vorteil, aber kein Muss)

✨ Warum du’s bei uns lieben wirst Abwechslungsreicher Arbeitsalltag

• Moderner, krisensicherer Arbeitsplatz
• Tolles Team & kurze Entscheidungswege
• Ein wachsendes Familienunternehmen
• Unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• JobRad-Leasing
• Kostenlose betriebliche Altersvorsorge in Form einer Berufsunfähigkeitsversicherung
• Kostenlose betriebliche Unfallversicherung – auch für den privaten Bereich
• Kostenlose Getränke für deinen Energiekick

🔥 Bock, Probleme zu lösen, statt sie zu ignorieren?

Dann bewirb dich bei uns:

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